Mandato de las instituciones de presentar una información veraz, clara, accesible, actualizada y usable, que permita a cualquier ciudadano o ciudadana saber de forma efectiva lo que sucede en el seno de cada institución u organización afectada por los principios de transparencia. Se trata de ofrecer información verdadera, completa y útil sobre la actividad de una determinada organización pública. La finalidad principal es garantizar la legitimidad de las instituciones, y, por supuesto, aumentar la confianza de la ciudadanía en ella.